凡事有交代，件件有着落，事事有回音

要培养一个靠谱的人，什么靠谱就是凡事有交代，件件有着落，事事有回音。靠谱不知道什么时候已经变成了很高评价，所以做一个靠谱的人，自然收入就不会低。

一

凡事要有交代，什么是交代。公司布置一个任务或者一个项目，作为员工要作出承诺，比如保证安全，项目成本把控，工期把控，客户满意率把控。要主动担当起责任去扛起这个责任，而不是唯唯诺诺，说尽量做好，努力去做，一切听公司安排。

记住，公司请你来是解决问题的，而不是给老板出选择题。这里给大家一个工具。

PDCA:

P计划（PLAN）

公司安排一项任务，比如去测一块地形，你就要做好思考的准备；比如：如何测，哪些人测，带什么仪器，怎么过去，天气情况怎么样，吃饭住宿，安全问题天天都要考虑进去。这就是计划，要做到心中有数，而且还要提前一点时间。

D行动（Do)

光有计划不行，还得动起来，不能纸上谈兵。

C(检查)Check

检查是核心，比如第一件成果，比如出发之前检查东西是否齐全，车辆是否安全，电脑，设备仪器是否齐全等等。

A（处理）Act

及时处理问题是一种能力，要注意要及时，不能晚，不能拖，事情到你这里就要结束。

PDCA循环，越来越好。

二

件件有着落，说到底就是做事要有执行力。跟大家举个很简单例子，测绘销售很辛苦，总是以为天天吃吃喝喝，到处游玩，其实在拜访客户的时候很多时候找不到人。

所以你必须赶在客户一上班就到其办公室等他。也就是8：00上班，你得早早到停好车，等着他兴许能见上一面，也许几天都不一定能见到。但是你要拿下他就必须执行到位！

什么是执行力？

态度+担当+结果=执行力

1、态度决定一切

你我皆凡人，我常常就觉得自己智商不够用，所以必须要端正自己的态度，勤奋地去学习，去请教，去拜访，去做傻事。

2、担当

勇于去担当，挑担子，毛遂自荐，我可以。我记得我当时就是毛遂自荐去做项目经理。

3、拿结果

不达目的不罢休的决心，有时候为了拿到结果要想尽一切办法，做一切努力！

你有态度，能扛事，最后拿到结果，把事情做好，就是一个靠谱的人。

三、

事事有回音：沟通闭环

事事有回音，也就是反馈，千万不能成为反馈黑洞。其实我在第一次接触反馈是在大一的时候，刚刚进学校，辅导员老师教的。我真的心怀感恩，受用一辈子。何谓反馈：其实很简单，就是做好事前，事中，事后的及时反馈。

1、事前

人与人直接的沟通方式真的是有差别，不是说老板交代了员工就能明白。真的没有那么简单，所以说为什么要磨合。这里作为员工，当领导再交代你一个任务时。你不要怕沟通，要主动询问目标，标准，为什么这样，跟领导再讲一遍，跟他确认，不要怕领导说，因为现在解决问题总比后面搞错了成本低。

这样往往能起到事倍功半的效果，千万切记别把事情做完了，领导一看，全盘否决，浪费很大的成本。

举个例子就像公司叫你做一个测绘项目的方案，那你就要跟领导交流清楚，方案目的，方向。做的时候前面目录先给老板预览一下，如果第一步领导就不喜欢，那就要及时调整方向。

2、事中，汇报过程

有时候给下面交代一个任务，真的就像是石沉大海。 领导一问你，你就回答不会做。难道就不会在过程反馈，等到要结果的时候来一句不会做，那领导不得气得要死。

所以在项目的节点，要进行反馈，决定不了的事情要及时举手，向领导求助。

千万别把领导蒙在鼓里，领导不知情，责任在你。领导知情，他也能为你承担风险。

3、事后，反馈结果

一件事情结束了，就要及时反馈情况。比如上午安排的，领导叫你把这个合同交给某个公司。你上午做完之后就要立马给他反馈，而不是合同给完就了事，然后等到领导来问你，合同给了吗！

职场最没有前途的一种人，叫反馈黑洞。