公司员工文明礼仪

文明是人类社会发展到一定阶段的产物，我们人人都知道文明，但是要做一个公司的文明员工你知道要怎么样吗？下面是为大家整理的公司员工文明礼仪，希望能够帮到大家哦!

见面：

——与来宾见面要谦虚、大方、自然。

——作自我介绍，要主动走到来宾面前，点头致意，问候对方，并说明自己的姓名、单位、职务以及结识的愿望或拜访的来意。

——为他人介绍，要有礼貌地以手示意被介绍者，并说明其单位、职务、姓名。

——为双方引见，要注意介绍顺序，应先把主人介绍给客人，把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男同志介绍给女同志。介绍时，被介绍者一般应起立点头致意。

——握手应注意先后之别，一般应由主人、领导者、年长者、身份高者或女同志先伸手，客人、被领导者、年轻者、身份低者或男同志见面应先问候，待对方伸手再握手。

——见面握手还注意方法和姿态。握手时应注视对方，微笑致意;除关系较为亲近，握手时间可长一些，一般握一下就可以;身份低者对身份高者、年轻者对年长者握手，应稍微欠身，双手握住对方，以示尊重。

——在公共场所与相识者距离较远或时间匆忙来不及寒喧，可主动举起右手向对方打招呼，点头致意，如可能的话，还应问候“您好”。遇到自己熟悉的或身份较高的领导时，一般不要主动上前握手，应微微一笑，点头致意。

电话：

——打电话应语言亲切、简明扼要。

——及时接电话，电话铃声响过三遍再接的电话应表示歉意。

——使用规范用语，报出所在单位。如“您好，***公司××部门”，“请问您找谁”，“这件事我不太清楚，您可以问××部，电话号码为……”。避免使用“不知道”、“人不在”等比较生硬的语言。

——仔细倾听对方讲话，不要在对方讲话时插话、抢话。

——打电话要找的人不在，需对方转告信息时，应客气地请求并致谢。

——对外业务单位要实行“首接负责制”。即：接到用户电话，无论是否本人业务范围，都要负责传达、联系，及时将信息反馈用户。

——谈话结束时，道声再见。

交谈：

——与人交谈要有诚意，热情大方，语言流利，表达准确，一般应讲普通话。

——在交谈中要注意称呼。注意交谈范围，同时注意对方的地域、文化禁忌。

——交谈时应平视对方，注意倾听，不要随意打断对方谈话或左顾右盼。勿鲁莽提问，勿出言不逊。

——交谈时要避免“一言堂”，要给对方留有说话的机会，要考虑对方的兴趣。要顾及其他交谈者。

——要注意把握交谈的时间。交谈结束时，简短道别。